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Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Dorint Parkhotel Bad Neuenahr
Am Dahliengarten 1
53474 Bad Neuenahr
Reservierungsleiterin:
Frau Caroline Friedrich
reservierung(at)bad-neuenahr.dorint.com

Hotelbewertungen des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr

Durchschnittlicher Zufriedenheitsindex: 83%

4.13289
Gesamtwertung:

Bewertung vom 24.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Teilweise ist das Hotel renovierungsbedürftig.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir für alle Abfragen 5 Punkte erhalten haben. Sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein, so lassen Sie es mich wissen. Ein Anruf genügt.... Gerne begrüßen und verwöhnen wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben mit gastfreundlichen Grüßen Ben Lambers
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 24.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
excellent buffet
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
calme
Bewertung Preise:
petit déjeuner et dîner buffet
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
climatisation et éviter camions de livraison trop tôt
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: OK C'est notre 5e visite !! nous avons oublié une paire de sandales orthopédiques dames dans la chambre 509 le 23 août 2019 pourriez-vous la garder jusqu'à l'année prochaine ? merci

Kommentar des Hotels:
Dear guests, first of all we hope that you have arrived home safe and that your stay in our hotel will be a wonderful memory. We are happy to forward your comments and praise, especially to the excellent breakfast buffet, to all colleagues in the hotel. Ratings are very important for our daily work. Valuable hints and comments are discussed internally and flow into our quality measures. Unfortunately we could not find your sandals either in the room or in our lost property management. We wish you a good time and look forward to seeing you again next year, Your Dorint team from the Parkhotel Bad Neuenahr Ben Lambers general manager
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

3.65
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
S.o.
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Super Lage
Bewertung Preise:
INSTANDSETZUNGSMASSNAHMEN SCHWIMMBAD, SAUBERKEIT SCHWIMMBAD, SPINNWEBEN LAMPENAUFHÄNGUNGEN UND RATTANSTÜÜHLE FRÜHSTÜCKSRAUM, BADEZIMMER ARMATUREN ZIMMER (Duscharmatur Toilettendeckel)
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
S.o.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: IM RESTAURANT ETWAS ÜBERFORDERTES PERSONAL, SAUBERKEIT PROBLEME IM FRÜHSTSÜCKSRAUM LAMPENAUFHÄNGUNG,RATTANSTÜLE, MÄUSE IM FRÜHSTÜCKSRAUM,ARMATUREN TÜRBESCHLÄGE DEFEKT IM SCHWIMMBAD UND IN DEN BÄDERN IM ZIMMER

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, das Dorint Parkhotel Bad Neuenahr zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ambiente des Hotels und Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und es nicht Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprochen hat. Es ist richtig, dass unser Hotel bereits etwas älter ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz Ihrer aktuellen Erfahrungen die Gelegenheit geben würden, Sie von der guten Qualität und Dienstleistungsbereitschaft des Dorint Parkhotel Bad Neuenahr zu überzeugen. Aus Ihrer Bewertung konnten wir entnehmen, dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren. Seien Sie versichert, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Selbstverständlich haben wir diesbezüglich bereits Rücksprache mit den entsprechenden Mitarbeitern gehalten, um in diesen Punkten eine Verbesserung zu sichern. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft erneut die Chance geben werden, uns von einer positiveren Seite zeigen zu können. Bitte nehmen Sie daher zu gegebener Zeit und für eine neuerliche Reservierung direkt mit uns Kontakt auf. Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit nochmaligem Dank und herzlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 22.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Anonymer Bau, in sich unübersichtlich, die Lage entscädigt.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, zunächst hoffen wir, dass Sie wohlbehalten zu Hause angekommen sind. Wir freuen uns über Ihre positive Bewertung und begrüßen Sie gerne bald wieder in unserem schönen Haus in Bad Neuenahr. Je nach Zimmerwunsch empfehlen wir unseren individual Reisenden ein Zimmer im Hauptgebäude zu buchen. So sind Sie zentral an der Rezeption und am Restaurant untergebracht. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 21.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bediening
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Heel goed alleen afstand eetzaal receptie naar kamer erg ver

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, zunächst möchten wir uns vielmals dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Online Bewertung für unser Haus abzugeben. Die Beurteilungen unserer Gäste sind für unsere tägliche Arbeit sehr wichtig. Über gute Kommentare freuen wir uns, bei unerfreulichen ist es unsere Aufgabe, den Mangel abzustellen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und für Ihr positives Feedback bedanken wir uns, denn nur durch die offene Meinung unserer Gäste können wir unserem Ziel, ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis mit einem besonderen Ambiente und einem persönlichen Service zu bieten, ein Stück näher kommen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Schon heute möchte ich Ihnen versichern, Ihnen auch den kommenden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 20.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
reichhaltiges Frühstück und gut.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Hotel direkt am Park und an der Ahr. Stadt in unmittelbarer Nähe. mit schönem Gehweg an der Ahr
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Gute Aufteilung ,Kühlschrank inklusive, schöne Aussicht vom Balkon (6Etg.)ins Ahrtal.
Bewertung Service:
freundliche und schnelle Bedienung beim Frühstück
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir sind seit Jahren Stammgäste und werden auch wieder das Hotel buchen. Preis-Leistung ist gut, ebenfalls die gute Lage und das Personal. Für uns negativ ,spätes beziehen der Zimmer (15.00Uhr).Aus verkehrsmäßigen Gründen fahren wir früh los und sind gegen 10.00 Uhr im Hotel. Wir waren schon in vielen Hotels und konnten bis spätestens 12.00Uhr Zimmer beziehen. Zumal wir immer wieder feststellen, das viele Gäste die vor 15.00Uhr kommen direkt Zimmer belegen können.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Stammgäste, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie wieder bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten. Für Ihre Erfahrung bezüglich der Zimmerbelegung am Anreisetag möchte ich an dieser Stelle erwähnen, dass alle Zimmer vorzeitig bezogen werden können, sofern diese vom Housekeeping freigegeben wurden. Das uns dies gerade in Ihrem Falle bisher nicht gelungen ist, bedauern wir sehr. Mit einem Zimmer auf der 6. Etage im Hauptgebäude und Blick zum Dahliengarten beziehen Sie die beliebtesten Zimmer des Hauses. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
alles prima und lecker, es gab sogar Omlett auf Wunsch
Bewertung Sauberkeit:
OK aber alles in die Jahre gekommen und abgenutzt
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
die Lage ist sehr gut, an der Ahr gelegen, ideal für Ausflüge, zum joggen und spazieren gehen
Bewertung Preise:
schwierig, da ein gewisser Preis für Dorint Pflicht ist, aber die Zimmer sind sehr alt
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
absolut notwendig ist, dass die Zimmer renoviert werden, analog zum Steigenberger. Falls die Mittel nicht da sind, empfehle ich das Hotel zu verkaufen, mittlerweile kein Dorint Standard mehr
Bewertung Service:
die Dame in der Family lounge war am Freitag Abend unverschämt gegenüber den Gästen, die spät kamen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Aussagen wie: "Sie wissen ich schließe in 40 Minuten, wollen Sie wirklich noch etwas bestellen" kenne ich nicht. Am Samstag Abend war dieselbe Person wie ausgewechselt und sehr freundlich. Das sollte so nicht sein. Der Empfang war durchgängig sehr aufmerksam und nett.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Dorint Hotel in Bad Neuenahr in insgesamt sehr in die Jahre gekommen. Der Aufzug ist aus dem Jahr 1996 und es kommt mir vor, dass seitdem wenig investiert wurde, was mir persönlich Leid tun, da ich die Dorint Kette sehr mag. Zudem ist ein Kongresszentrum angeschlossen, was den gesamten Komplex sehr groß macht. Eine Kernsanierung sollte erfolgen. Das Personal haben wir von sehr freundlich bis extrem unfreundlich erlebt. Das WLAN war schnell, die Lage ist gut.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, für Ihr ausführliches Feedback, dass Sie uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem Hause zukommen ließen, sowie die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben, danken wir Ihnen herzlich. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Bitte seien Sie gewiss, dass die von Ihnen beschriebene Aussage des Mitarbeiter in der Family Lounge nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Ich kümmere mich persönlich darum, dass dies nie wieder vorkommt. Es ist mir sehr unangenehm, dass Sie diese Erfahrung in unserem Hotel machen mussten. Bitte seien Sie versichert, dass wir allen weiteren genannten Punkten bereits intensiv nachgehen. Jeder Ihrer angesprochenen Punkte ist berechtigt und in der Tat so nicht unserem Anspruch an uns selber gerecht werdend. Meine Kollegen und ich freuen uns, dass Sie den restlichen Aufenthalt bei uns genossen haben und hoffen, Sie bald wieder im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Die große Auswahl, besonders auch die verschiedene Brotauswahl und die verschiedenen Eierspeisen.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Lage am Dahlienpark ist einfach wunderschn.
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Geräumigkeit des Zimmers, die Klimaanlage und keine Badewanne sondern eine Dusche
Bewertung Service:
Viele nette Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Wir fühlen uns hier immer sehr wohl, sind Stammgäste seit vielen Jahren und kommen immer wieder gerne, da eine herzliche Atmosphäre herrscht und wir uns hier gut erholen können. Wir freuen uns schon auf den nächsten Aufenthalt.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Stammgäste, über Ihre fantastische Online Bewertung haben wir uns sehr gefreut. Sie, unsere Gäste, stehen bei uns im Mittelpunkt – daher möchten wir Ihren Aufenthalt immer so gestalten, wie Sie es sich wünschen und von uns erwarten dürfen. Ihre Komplimente, besonders jene für unsere Mitarbeiter, werde ich sehr gerne an unser Team weiterleiten. Gerne verwöhnen wir Sie bald wieder und freuen uns schon heute auf ein herzliches Wiedersehen im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 19.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Alles was man sich wünscht und gute Qualität
Bewertung Sauberkeit:
Absolut sauber
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Sehr gute und schöne Lage
Bewertung Preise:
Preis und Leistung standen in einem guten Verhältnis. Angenehmer Aufenthalt
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Geräumige Zimmer, sauber, Dusche in der Wanne hat mir nicht so sehr gefallen
Bewertung Service:
Personal war im allgemeinen sehr freundlich, lediglich an der Bar war abends eine eher unfreundliche Dame.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Guter Gesamteindruck. Ich komme gerne wieder

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie als unsere Gäste begeistern und gewinnen konnten. Haben Sie ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung sowie die besonders freundlichen Worte über die Sauberkeit und das Preisleistungsverhältnis. Dass wir jedoch mit unserem Service in der Bar dennoch offenbar weit hinter Ihren Erwartungen geblieben sind, bedauere ich sehr. Bitte seien Sie gewiss, dass dies nicht zum Standard unseres Hauses gehört. Wir haben bereits sehr ausführlich Ihre angesprochenen Punkte besprochen und verbessert. Noch einmal möchte ich mich für das allgemein schöne Lob bedanken und freue mich, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr wieder begrüßen zu dürfen. Sie sind uns stets herzlich willkommen. Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 08.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Auswahl, Qualität, Menge - vom allerfeinsten
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
verstellbare Lattenroste
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: ...................................................................

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten. Über Ihre guten Bewertungen unseres Hauses und unseres Serviceangebot beim Frühstück haben wir uns sehr gefreut. Gerne habe ich sie an meine Kollegen weitergegeben. Es war ihnen, ebenso wie mir, eine Freude zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihren Hinweis zu dem Preis-Leistungsverhältnis haben wir vermerkt. Bitte seien Sie gewiss, dass wir stets unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einen hervorragenden Service anbieten möchten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 07.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Zu teuer
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ohne Klimaanlage
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel muss dringend renoviert werden

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, zunächst hoffen wir, dass Sie zwischenzeitlich wieder wohlbehalten zu Hause angekommen sind und Ihren Aufenthalt, trotz der von Ihnen geäußerten Kritik, mit etwas Abstand auch in positiver Erinnerung halten können. Bedanken möchten wir uns für die Mühe, die Sie sich mit dem Ausfüllen der Online Bewertung und dem Bennen der einzelnen Punkte gemacht haben. Ihren Hinweis zu dem Preis-Leistungsverhältnis haben wir vermerkt. Bitte seien Sie gewiss, dass wir stets unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einen hervorragenden Service anbieten möchten. Lieber Gast, den Eindruck Ihres Besuches in unserem Haus können wir Ihnen nicht nehmen. Jedoch können und werden wir daran arbeiten, Sie vielleicht doch bei einem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen und auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 40 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 05.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Frische Spiegeleier
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Dahliengarten und Ahr
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Sehr schönes Hotel und sehr kinderfreundlich.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und begrüßen Sie gerne bald wieder einmal im schönen Ahrtal. Bis dahin verbleiben wir mit gastfreundlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 30 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Auswahl, Produkte
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Direkt an der Ahr, Parkmöglichkeiten
Bewertung Preise:
Preis-Leistungs-Verhältnis passt nicht
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Renovierungsstau beseitigen
Bewertung Service:
Check-in um 9 Uhr war bereits möglich
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Die besten Jahre des Hotels sind vorbei. Sowohl in den Zimmern als auch Bädern und Balkonen herrscht ein dringender Renovierungsbedarf. Dies rechtfertigt mittlerweile nicht mehr das Preisniveau des Hotels, welches dadurch auch keine 4 Sterne mehr verdient hat. Das Frühstück ist sehr gut.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Es ist richtig, dass unser Hotel etwas älter ist, jedoch befindet sich alles in einem gepflegten Zustand. Bitte seien Sie gewiss, dass wir allen Gästen ein gutes Preis-Leistungsverhältnis sowie den besten Service anbieten möchten. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal in unserem Hotel in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin mit gastfreundlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 05.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

3.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
reichliche Auswahl an allem, was ein Frühstücks-Buffet so ausmacht
Bewertung Sauberkeit:
wenn gewünscht, tägliche Reinigung des Zimmers
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
in den oberen Stockwerken Blick ins Grüne
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Kühlschrank im Zimmer, tägliche Flasche Wasser, tolle Aussicht auf den Dahliengarten aus dem 6. Stockwerk, sauber und geräumig
Bewertung Service:
Service im Restaurant könnte besser sein
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Das Hotel selbst ist etwas in die Jahre gekommen; in der Dusche zum Schwimmbad ist leider nur -1- Kleiderhaken (bei 2 Duschen) vorhanden. Die Lage des Hotels ist sehr gut, wobei die Klima-/Abzugsanlage auf dem Flachdach zum Park sehr laut ist. Konnte in der 6. Etage bei offener Balkontür nur mit Ohrenstöpseln schlafen. Im Gegensatz zum Frühstücks-Buffet waren die A-la-Carte-Speisen im Restaurant eines 4Sterne-Hotels nicht würdig.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Es ist sehr wichtig für uns, von Ihnen aus „erster Hand“ zu erfahren, welche Punkte wir optimieren können. Ebenfalls haben aus Ihrer Beurteilung zur Kenntnis genommen, dass es bei Ihrem Aufenthalt in unserem Hause hinsichtlich der Speisenqualität beim Abendessen zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Selbstverständlich haben wir intern diesen Vorfall besprochen und die unterschiedlichen Ansichten miteinander abgewogen um diese Situation in der Zukunft zu vermeiden. Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft von der Qualität und Gastfreundschaft unserer Dorint Hotels überzeugen können und verbleiben für heute mit freundlichen Grüßen. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 04.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Guter Service.
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Lage direkt an der Ahr
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Leider hatte ich meinen Schmuck im Safe vergessen. Doch nach einem Telefonat mit Frau Schneider-Pees war dies kein Problem und der Schmuck wurde mir kostenlos zugesandt. Nochmal ganz herzlichen Dank!!
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Personal ist sehr nett und zuvor kommend.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich danke Ihnen für diese Bewertung und hoffe, dass Sie eine angenehme Rückreise hatten. Gerne werde ich Ihre motivierenden Worte an meine Mitarbeiter weitergeben. Ihr Lob ist uns ein großer Ansporn, unser Verständnis von Dienstleistung Tag für Tag umsetzen und leben zu können. Mit dem Schmuck ist ja selbstverständlich für uns. Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen zwischenzeitlich eine gute Zeit. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 03.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

3.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Das gesamte Angebot.
Bewertung Sauberkeit:
Wäschewechsel
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Nähe zum "Grünen"
Bewertung Preise:
Zimmer etwas in die Jahre gekommen.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Die Zimmer haben den Charme der 1970er Jahre. Für ältere Gäste sind Badewannen ungeeignet.Duschen fehlen!!
Bewertung Service:
Freundlichkeit
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Hotel bedarf einer Renovierung.Standart der 1970er Jahre,

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir bedauern, dass Sie mit dem Ambiente des Hotels und Ihres Zimmers nicht zufrieden waren und es nicht Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprochen hat. Es ist richtig, dass unser Haus bereits etwas älter ist, jedoch ist alles in einem gepflegten Zustand Wir hoffen, Sie recht bald wieder bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen zwischenzeitlich eine gute Zeit. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 01.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.55
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Lage mitten im Dahliengarten ist natürlich kaum zu toppen!
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Ausblick sehr schön! Die Matratzen fand ich etwas zu hart. Weiteres bei Punkt 9.
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ich hatte Zimmer 487, ganz hinten, außen und oben. Sehr gute Lage des Zimmers! Schöner Blick ins Grüne vom Balkon aus. Prinzipiell ein schönes Zimmer, obwohl mir ein großes Bett lieber gewesen wäre als zwei getrennte Einzelbetten. Klimaanlage zwar hilfreich, aber leider nicht einstellbar (es geht nur: ein oder aus) und daher nachts zu laut! Eine mehrstufige Klimaanlage mit leisem Nachtmodus wäre besser. Badezimmer mit Dusche in der Badewanne etwas altmodisch und unpraktisch. Der große Nachteil des Zimmers sind die Verbindungstüren zu beiden (!) Nachbarzimmern! Über der Verbindungstür zu Zimmer 488 befindet sich ein ca. 1,5 cm breiter Spalt, der zum Nachbarzimmer hin komplett offen ist!! Dadurch dringen Licht und Geräusche aus dem Nachbarzimmer relativ ungehindert ein, was sehr störend sein kann. Das ist leider ein absolutes no-go! Um nachts einigermaßen ungestört zu sein, habe ich eines der großen Handtücher in den ca. 1 Meter langen Spalt gestopft, was ihn notdürftig abgedichtet hat. Hier sehe ich aber dringenden Änderungsbedarf.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut mich, dass wir Ihre Gastgeber sein konnten. Wir haben Ihr Anliegen mit Bedauern zur Kenntnis genommen und möchten Ihnen danken, dass Sie Ihre Kritik offen geäußert haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns an dieser Stelle bei Ihnen entschuldigen. Sie haben vollkommen recht, und ich danke Ihnen nochmals für Ihre ausführlichen und hilfreichen Zeilen, Sie geben uns damit die Gelegenheit, uns zu verbessern! Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns in Bad Neuenahr begrüßen zu dürfen. Schon heute versichern wir Ihnen, Ihren kommenden Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Zwischenzeitlich wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 01.08.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

45
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
uns hätte, bei der guten Qualität in den Tagen eine Vaiante, gefallen
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: seit vielen Aufenthalten auch im Gästeumfeld o.k., jedoch beim letzten Aufenthalt nicht mit, leider behinderten Gästen, unbedingt für den Tagesbeginn erfreulich stimulierend .

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir uns für die Zeit bedanken, die Sie sich mit dem Beantworten des Online Bewertungsfragebogens genommen haben. Über Ihre Aussage sind wir jedoch sehr verwundert. Aktuell haben wir den Weltkongress des Cornelia de Lange Syndroms im Hotel und sind stolz und glücklich darüber Austragungsort dieser Veranstaltung zu sein. Sie sind uns ein treuer und langjähriger Gast und wir würden uns freuen Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus dem schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, geschäftlich reisend

Bewertung vom 31.07.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.335
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
alles
Bewertung Sauberkeit:
verversen van handdoeken
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
midden in het park
Bewertung Preise:
de ligging en omgeving en het ontbijt.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
airco
Bewertung Service:
uitgezonderd de ober Valentin was alles zeer goed
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: we komen elk jaar graag terug naar dit hotel omdat we ons goed amuseren; er is van alles te beleven.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 31.07.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Vielfältig und Frühstück auf der Terrasse.Ein Genuss
Bewertung Sauberkeit:
Alles ok
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Ruhige Lage
Bewertung Preise:
Der mögliche vorzeitige Wunsch ab 13 Uhr einzuchecken.
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Klimaanlage bei extremen Temperaturen und der Blick zum Park.
Bewertung Service:
Sehr nette und kompetente Servicekräfte. Mädel mit Pferdeschwanz aus Altenahr. Tennisspielern.
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Ein sehr schön gelegenes Hotel. Sehr höfliches Personal. Ein sehr gutes Gesamtpaket. Kommen sehr gerne wieder.Wunsch Zimmer 276.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 70 Jahre, reisend

Bewertung vom 31.07.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.25
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bijzondere netheid
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
De omgeving en goed om te wandelen
Bewertung Preise:
Het zeer goede ontbijt
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Hebben altijd dezelfde kamer die ons bevalt
Bewertung Service:
Wensen onmiddellijk vervuld
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: We voelen ons er thuis en komen daarom altijd terug. Kennen velen van het personeel die allen erg vriendelijk zijn.

Kommentar des Hotels:
Abgegeben von , über 80 Jahre, reisend

Bewertung vom 31.07.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.835
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
sehr gut
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
ruhige Lage direkt am Park
Bewertung Preise:
kostenloses up-grade
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
gute Matratzen - kl. Kühlschrank
Bewertung Service:
wie immer ein tolles Frühstück mit sehr persönlichem Service
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: für ein älteres Haus soweit ok - Parkplatzthema unbefriedigend - warum war die B'Ahr geschlossen

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre gesammelten Eindrücke anlässlich Ihres Aufenthaltes auf Customer Alliance wiederzugeben. Es freut mich, dass wir Sie wieder bei uns willkommen heißen und umsorgen durften. Wir werden den Sachverhalt bezüglich der geschlossenen Bar prüfen und versichern Ihnen Ihren nächsten Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend

Bewertung vom 30.07.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

2.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Preis- Leistungsverhältnis stimmt nicht.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, zunächst einmal möchten wir Ihnen für diese Bewertung bedanken und hoffen, dass Sie eine angenehme Heimreise hatten. Wir bedauern, dass wir Sie während Ihres Aufenthaltes nicht von unserem Hotel begeistern konnten. Ihren Hinweis zu dem Preis-Leistungsverhältnis haben wir vermerkt. Bitte seien Sie gewiss, dass wir stets unseren Gästen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sowie einen hervorragenden Service anbieten möchten. Sehr geehrter Gast, den Eindruck Ihres Besuches in unserem Haus können wir Ihnen nicht nehmen. Jedoch können und werden wir daran arbeiten, Sie vielleicht doch bei einem nächsten Aufenthalt vom Gegenteil überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen und auf ein herzliches Wiedersehen im schönen Ahrtal Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 40 Jahre, reisend

Bewertung vom 30.07.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.675
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Auswahl, Qualität
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Die Ruhe
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Gemütlich
Bewertung Service:
Sehr freundlich und kompetent
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Eigentlich ein schönes, ruhig gelegenes Hotel mit zwei kleinen Makeln: hier und dort wären einige Malerarbeiten fällig, dass was mich wirklich gestört hat, war der scheußliche Geruch in den Vorräumen zum Fahrstuhl 3 und das man die Balkontür nicht konstant geöffnet lassen konnte. Wenn das Aggregat ansprang zog dieser unangenehme Geruch ins Zimmer. War nicht so prickelnd.

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen herzlich für die wunderbaren Zeilen und Ihre positive Bewertung. Es freut mich, dass wir Sie bei der Dorint-Familie begrüßen und verwöhnen konnten. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt durch die Geruchsbelästigung beeinträchtigt wurde. Hierfür möchten wir uns in aller Form entschuldigen und versuchen den Mangel abzustellen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen und die gemütlichen Zimmer und die ruhige Lage genießen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit und verbleiben mit gastfreundlichen Grüßen Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 50 Jahre, reisend

Bewertung vom 30.07.2019 für Dorint Parkhotel Bad Neuenahr


Gesamtwertung:

4.175
Bewertung Bar:
Bewertung Frühstück:
Bewertung Sauberkeit:
Bewertung Tagung:
Bewertung Lage:
Bewertung Preise:
Bewertung Restaurant:
Bewertung Zimmer:
Bewertung Service:
Bewertung Sport:
Bewertung Wellness:

Kundenmeinung: Der Aufenthalt war diesmal nicht so toll, da wir am Anreisetag, gegen 17:00, nicht direkt gemerkt haben, dass die Klimaanlage defekt war. Bei Betreten des Zimmers gegen 22:30 kam dann der Schock - Themperatur über 30 Grad. Lt. Nachtportier sollte die Klimaanlage morgens repariert worden sein. Anscheinend keine Kontrolle. Wir konnten dann um 23:00 umziehen. Aber sonst alles gut!!

Kommentar des Hotels:
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die Zeit die Sie sich dafür genommen haben. Wir bitten Sie vielmals um Verzeihung für die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bei diesem Aufenthalt bereitet haben. Dies war leider ein Fehler unsererseits und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Dieser wurde natürlich sofort behoben und wird nicht mehr vorkommen. Durch Ihre Hinweise helfen Sie uns stets, unseren Service weiter zu verbessern. Ich wünsche Ihnen alles Gute und ich würde mich freuen, Sie ganz bald erneut im Dorint Parkhotel Bad Neuenahr herzlich willkommen zu heißen. Ben Lambers Hoteldirektor
Abgegeben von , über 60 Jahre, reisend